“他们就像我们的孩子一样在我们身边照顾我们，每天都来看望我们，陪我们聊天，他们都是好孩子啊”张著英老人高兴地说。
2017年12月14日，急诊科医护人员在查房过程中了解到，家住思南县桃园社区田湾小区82岁高龄的张奶奶因“咳嗽咳痰气促2+月“支气管扩张感染入住到我院，且身边只有她的家属余爷爷在旁照顾，而余爷爷也已经82岁高龄。于是，科室里的医 护人员便主动帮忙照顾起老人在院的生活起居，通过对两位老人无微不至的关怀，优质的护理服务，让老人感受到如家人般的温暖，同时为科室营造和谐氛围，构建了和谐的医患关系。
通过这样的亲人优质服务理念，让医护人员视患者为亲人、朋友，同时为患者提供优质的护理服务，为构建和谐医患成起到了推动作用。